Verifique atentamente o seu pedido no momento em que a transportadora efetuar a entrega. Recuse o recebimento caso identifique qualquer uma das seguintes hipóteses:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Falta de componentes;
• Produto danificado;
• Produto diferente do pedido.

Se, por engano, você aceitou o recebimento de um produto que já estava avariado, entre em contato imediato através da nossa central de atendimento. 

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, juntamente com o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (Danfe) original. Deve conter todos os componentes e acessórios e vir acompanhado do documento de devolução original assinado.